Service & Support

Werter Kunde,
trotz strenger Qualitätskontrollen in unseren Produktionsbetrieben, kann es bei technischen Geräten in Ausnahmefällen zu Funktionsstörungen kommen.

Im Falle eines augenscheinlichen Defekts gehen Sie bitte wie folgt vor:

1) Gerät im Fachhandel abgeben, wo dieses gekauft wurde. Eine Direktsendung an uns ist aus organisatorischen Gründen NICHT MÖGLICH.
2) Überprüfen Sie unten stehende Tipps bevor Sie Ihr Gerät zurück geben
3) Wenn Sie das Gerät wieder zum Fachhandel zurück bringen, beachten Sie bitte folgende wichtige Punkte:

a) Machen Sie unbedingt eine schriftliche detailierte Fehlerbeschreibung und legen diese dem Gerät bei.
b) Legen Sie unbedingt eine Kopie Ihres Kaufbeleges bei, da ohne diesen kein Garantieanspruch besteht
c) Gerät möglichst in der Orginalverpackung zur Reparatur bei Ihrem Fachhändler abgeben.

WICHTIGE HINWEISE:

Eine Garantie beschränkt sich auf den kostenlosen Ersatz defekter Teile, die durch Konstruktions-, Fabrikations- oder Materialfehler entstehen und deren kostenlose Montage.

Für mitgeliefertes Zubehör (z.B. USB-Sticks, Speicherkarten, CD´s, Langspielplatten, Kassetten etc.), das nicht zum Orginallieferumfang gehörte, wird keinerlei Haftung übernommen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS !!
Es besteht KEIN Garantieanspruch für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, natürlicher Abnutzung, bei Verwendung fremder Ersatzteile, Fremdeingriffen oder nach Reparaturen, die nicht von uns durchgeführt wurden.

Tipps:
1. Manche Geräte haben eine Tastensperre, die dafür sorgt, dass Knöpfe nicht funktionieren. Bitte prüfen Sie dies über Ihre Bedienungsanleitung.
2. Oft hilft ein einfacher Geräte-Reset. Trennen Sie das Gerät für zehn Sekunden vom Strom und schließen Sie dann das Gerät erneut ans Netz an, um zu sehen, ob es funktioniert.
3. Überprüfen Sie, ob alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen und Batterien mit voller Spannung (keine Akkus) verwendet werden.